FAQ ofte
stillede spørgsmål
Ingen spørgsmål er for små, og ingen spørgsmål er for store. Hvis du ikke kan finde svaret i nedenstående ofte stillede spørgsmål, er du altid velkommen til at ringe eller udfylde vores kontaktformular. Spørg bare løs!
KONTAKT OS HVIS DU HAR ANDRE SPØRGSMÅLSpørgsmål om handel på bioforce.dk
-
Du modtager en ordrebekræftelse på mail straks efter du har afgivet din bestilling. Mangler du en kopi af din ordrebekræftelse er du velkommen til at sende os en mail på info@avogel.dk eller udfylde vores kontaktformular.
Vi besvarer normalt mails indenfor 24 timer i hverdagene.
-
Du betaler med Dankort, Visa, Mastercard, American Express eller JCB via Bambora Online ePay. Der tages ikke kortgebyr ved betaling på bioforce.dk. Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vores lager. Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms. Priserne er dagspriser.
-
Alle ordrer leveres indenfor 2–3 hverdage. Der må dog påregnes lidt længere leveringstid i forbindelse med helligdage og ferieperioder. Vi sender alle forsendelser med GLS. Dette gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer.
-
Hvis du skulle fortryde købet, har du 14 dage fra den dag du modtager dine varer til at meddele os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde købet blot ved at nægte modtagelse af varen. Fra meddelelsestidspunktet skal du indenfor 14 dage returnere varen til os. Du skal selv betale for returnering af varen og du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Læs mere under punkt 6 i vores handelsbetingelser her
-
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Læs mere under punkt 8 i vores handelsbetingelser her
Spørgsmål om A.Vogel naturlægemidler
-
En tinktur er en flydende alkohol ekstrakt af urter, som man drikker. Tinkturer er traditionelt blevet brugt inden for naturmidler, og anses for at være en af de mest effektive måder at få urteekstrakt ind i kroppen på.
-
Alkohol anvendes som ekstraktionsmiddel, fordi det er i stand til at udvinde både vand- og fedtopløselige stoffer, som er de bestanddele i planten, som vi ønsker at lave udtræk af.
På den måde sikrer vi os, at vi opnår en balance i tinkturen, som mest muligt afspejler sammensætningen i den oprindelige plante.
-
Når en plante er frisk indeholder den fuld styrke af alle stoffer, og har endnu ikke mistet nogle af sine kvaliteter. Når urter tørres og visner, henfalder de og mister derved styrke.
Forestil dig forskellen på frisk og tørret persille. Selvom du netop har tørret din persille for nyligt, vil den aldrig opnå den samme friske smag og konsistens som den friskplukkede urt, som er sprængfyldt med smag og næringsstoffer. Et andet godt eksempel er når du laver pizza. Her giver frisk oregano en mere intenst smag kontra tørret oregano – og med tørret oregano bruger du helt sikkert også meget mere, for at opnå samme smag.
-
GMP er en forkortelse af ”Good Manufactoring Practice”.
Dette er en kvalitets kontrol standard, som i mange lande anvendes ved medicinproduktion. Denne standard kontrolleres af de officielle myndigheder i det enkelte land.
Det betyder at vores fabrikker opfylder de højest mulige standarder, og med et team af specialuddannet personale, som sørger for at hvert trin i produktionsprocessen udføres i henhold til de strenge regler. Faktisk så udfører vi over 100 steps med kvalitetskontrol fra frø til friske plante til det færdige produkt.
Dermed sikrer vi at leverer varer af ensartet kvalitet, sikkerhed og virkning.
-
Biologisk standardisering er den proces, hvorved man sikrer, at hver batch af A. Vogels produkter er lige så potent og effektivt som det skal være.
Ved brug af strengt kontrollerede standarder i dyrkning, fra frø til høst, og ved brug af detaljeret kvalitetskontrol sikrer vi tilstedeværelsen af en række nøglekomponenter i hver eneste produktion, der bidrager til at opnå batch-til-batch konsistens og ensartethed.
-
Det er ofte svært at skelne mellem kosttilskud og naturlægemidler.
Kosttilskud kan supplere den daglige kost, mens naturlægemidler er godkendt til at behandle lettere sygdomme og symptomer.
Kosttilskud er fødevarer, der hører under fødevarelovgivningen og administreres af Fødevarestyrelsen, mens naturlægemidler hører under lægemiddellovgivningen og administreres af Lægemiddelstyrelsen.
Kosttilskud skal altid være mærket ‘Kosttilskud’ og naturlægemidler skal på emballagen altid være forsynet med angivelsen ‘Naturlægemiddel’
Naturens gave
Den centrale drivkraft for Alfred Vogel var altid kærlighed til naturen og troen på naturens helende kræfter. Det betød for Alfred i praksis altid økologisk dyrkning og fokus på bæredygtighed.
Økologisk dyrknig og fokus på bæredygtighed er stadig bærende for al vores produktion af A. Vogel produkter den dag i dag.